계정 및 데이터
삭제 요청
My Piste 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱을 삭제했거나 현재 로그인할 수 없는 경우에도 이 페이지에서 요청을 시작할 수 있습니다.
Request deletion of your My Piste account and associated data, even if you have uninstalled the app or can no longer sign in.
앱 밖에서도 삭제 요청을 시작할 수 있습니다.
아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요. 앱 재설치나 로그인이 필요하지 않습니다.
You can start a deletion request by email without reinstalling the app or signing in.
삭제 요청 방법
mypiste.contact@gmail.com으로 요청을 보내고, My Piste에 가입한 이메일 주소와 계정 및 관련 데이터 삭제 요청임을 적어주세요.
타인의 요청으로 계정이 삭제되지 않도록 운영팀이 계정 소유 여부를 확인할 수 있습니다. 확인 방법은 요청 접수 후 안내됩니다.
본인 확인이 완료되면 현재 계정과 연결된 데이터 범위를 확인해 삭제 절차를 진행합니다. 확인되지 않은 고정 처리 기한을 이 페이지에서 약속하지 않습니다.
비밀번호, Google 인증 코드, 신분증, 주민등록번호, 원본 운동 영상 등 민감정보는 최초 삭제 요청 이메일에 첨부하지 마세요.
앱에서도 직접 삭제할 수 있습니다.
My Piste 앱 → 더보기 → 회원 탈퇴 → 본인 확인 → 탈퇴 진행 경로를 사용할 수 있습니다.
단, 앱 내 삭제는 웹 요청의 선행 조건이 아닙니다. 앱이 없거나 로그인할 수 없어도 위 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
데이터 처리 안내
본인 확인이 완료된 계정 삭제 요청은 My Piste 계정과 해당 계정에 연결된 사용자 데이터의 삭제 요청으로 처리합니다. 실제 저장 상태를 확인하는 과정에서 계정·프로필, 훈련·경기·유산소 기록, 계정에 연결된 영상 분석 기록·결과, 공유·연결 관계 데이터 등을 확인합니다.
기기 내 원본 영상처럼 클라우드 계정과 분리되어 있을 수 있는 데이터는 저장 위치와 연결 상태에 따라 처리 방식이 다를 수 있습니다. 법적·보안상 보관이 필요한 데이터가 있다면 실제 적용되는 정책에 따라 처리하며, 현재 확인되지 않은 보관 기간을 임의로 안내하지 않습니다.
How to request deletion
Email mypiste.contact@gmail.com. Include the email address associated with your My Piste account and state that you are requesting deletion of the account and associated data.
To prevent deletion based on an unauthorized request, the My Piste team may contact you to verify account ownership. Verification steps will be provided after the request is received.
After ownership is verified, we will review the data associated with the account and proceed with the deletion process. This page does not promise an unverified fixed completion time.
Do not include passwords, Google verification codes, government ID, resident registration numbers, or original training videos in your first email.
Delete your account in the app
You may also use My Piste → More → Delete Account → identity verification → continue deletion.
Using the in-app path is not required before using this web request. You can request deletion even if the app is uninstalled or you cannot sign in.
How related data is handled
After account ownership is verified, the request is handled as a request to delete the My Piste account and user data associated with that account. As part of that process, the My Piste team will review the account and profile, training/bout/cardio records, account-linked video analysis records and results, and sharing/connection data.
Data that may be separate from the cloud account, such as original videos stored on the device, can have different handling depending on where the data is stored and how it is linked. If any data must be retained for legitimate legal or security reasons, it will be handled according to the policy that actually applies; this page does not invent or promise an unverified retention period.